“Es fällt mir nicht leicht, das zu sagen, aber ich würde den Snack & Süßigkeiten Adventskalender aus mehreren Gründen nicht erneut bestellen. Zwar überzeugt die Auswahl grundsätzlich durch ihre Varianz, jedoch war eines der Produkte, die Datteln, trotz gültigem MHD bereits ranzig. Außerdem fehlte die in der Produktbeschreibung angegebene Kordel im Paket – eine Kleinigkeit, die aber dennoch einen nachlässigen Eindruck hinterlässt.
Zusätzlich hat mich drei Tage nach der Bestellung ein Newsletter („Schön, dass du hier bist“) geärgert, in dem der Adventskalender deutlich günstiger beworben wurde. Im Onlineshop war dieser Preis jedoch nicht mehr zu finden. Auch die unterschiedlichen Beträge zwischen Bestellung und Rechnung haben mich irritiert: Während in der Bestellübersicht von kostenlosem Versand die Rede war, wurde dieser auf der Rechnung doch berechnet. Da stimmt etwas nicht.
Ich würde mir wünschen, dass weniger in auffällige Google Ads und dafür mehr in Sorgfalt, Transparenz und Liebe zum Produkt investiert wird. In der aktuellen Form stehen die eh schon höheren Kosten des Adventskalenders seiner Kategorie leider nicht im Verhältnis zum erhaltenen Inhalt.”
Liebe Julia, wir waren ja bereits im persönlichen Austausch und konnten dir mit einer Gutschrift für die nicht einwandfreie Ware ein wenig entgegenkommen. Kurz noch einmal eine Erklärung zur auf den ersten Blick etwas uminösen Geschichte die Versandkosten betreffend. Diese werden vom System automatisch gezogen wenn der Warenwert unter 49€ liegt. So ist es auch auf unserer Homepage vermerkt. Da durch den angewandten Rabatt der Kaufpreis des Kalenders bei 48,51€ lag wurden diese somit fällig. Wir wünschen auf jeden Fall trotz allem eine schöne Vorweihnachtszeit. Herzliche Grüße, dein Team von Vegan Box
