“Zwischen der Werbung von exklusiven Hundezubehör, Kundenzufriedenheit und grossartigen Service liegen Welten.
Die Retour der Hundeleine (wegen falscher Größe) geriet zur Farce. Mehrere Mailwechsel und eine seit Tagen unbeantwortete Mail bei „Wir helfen gerne …“ . Statt der üblichen Rückerstattung wurde mir ein ausdrücklich nicht gewollter Gutschein mit einem gekürzten Betrag per Mail gesandt, der für mich nutzlos ist, da ich nicht mehr bestellen werde (weil ich nichts brauche). Zum jetzigen Zeitpunkt habe ich die unbenutzte und nicht ausgepackte Leine mit 80,10€ bezahlt (wegen Erstbestellung) und bei sofortigen selbst bezahlter Retour keine Rückerstattung erhalten.
Nach dem Lesen der Bewertungen über die „Qualität“ der Produkte und dem Umgang mit Retouren werde ich auch keine Kaufempfehlung an die Hundefreunde aussprechen.”
