J'ai commandé un article, pour Noël, qui était disponible avec livraison sous 3 à 5 jours. Une fois la commande payée et validée, on m'informe qu'à cause du black friday, les délais "pourraient" ne pas être tenus. Plus tard, je suis informé que l'article n'est pas disponible chez Agradi...
J'ai alors voulu changer l'adresse de livraison (initialement un point relais près de mon domicile) pour un point relais en province et la réponse mail qui m'a été faite m'indiquai que la personne responsable partai en vacances pour 15 jours. Il fallait contacter le service client en ligne. Ce que j'ai fait. A l'arrivée, le colis a été livré chez moi. Donc l'article n'était pas disponible contrairement à ce qu'Agradi annonçait, et le suivi est nul et irrespectueux pour le client.
4 months ago
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