“Bonsoir,
Nous aurions dû recevoir le colis ce midi mais les livreurs chronopost ne se sont même pas arrêtés et j ai reçu livraison impossible car absent ce qui n est pas le cas car je les attendais dommage que les livreurs ne fassent pas leur travail !”
“Bonjour,
Je vais très certainement vous surprendre, mais cette argile je ne l'ai pas acheté pour mon cheval car je n'en ai pas, en fait c'est pour moi, j'ai 64 ans et je souffre d'une tendinite au genou droit et j'avais entendu dire par une personne que c'était bien et là ça va déjà mieux. Merci”
Bonjour Virginie,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre frustration est bien compréhensible et nous souhaitons vous aider à résoudre cette situation au plus vite.
Il semblerait que cette dernière se trouve en point relais depuis le 15.05.25
Nous vous encourageons à aller la récupérer le plus rapidement possible avant qu'elle nous soit retourner.
Attention, les commande non prélevées en points relais sont considérées comme des refus et ne sont pas remboursées à 100%
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Bonjour Vanessa,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que le suivi des colis ne fonctionne pas comme prévu. Votre frustration est tout à fait compréhensible. Nous vous conseillons de contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à clarifier la situation et trouver une solution adaptée.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
