“Commande passée , validée et payée le 28 novembre avec promo black friday
Le 10 décembre un mail avec motif remboursement partiel de la commande sans explications.
Alors j appelle le service qui me dit que finalement le produit n est plus disponible , qu ils me remboursent et qu ils ne peuvent rien faire d autre .
Résultat j ai été obligée de commander ce même article 2 fois plus cher ailleurs puisque le Black friday était terminé alors que si vous n aviez pas validée la commande j aurais pu bénéficier d une promo ailleurs.
J ai fait un mail au service client le 12 decembre mais aucun retour à ce jour .
Je trouve cela lamentable car vous faites du surbooking lors du black friday”
“Commande du 30 novembre, prélevée immédiatement. Livraison le 17 décembre : ou comment agradi se fait de la trésorerie au dépends des clients. Mail au service client : réponse erronée. Contact téléphonique : atermoiements, livraison en point relais impossible à voir dans le suivi de la commande.
Bref, expérience plus que décevante.”
“Pour le produit commandé super je n'ai rien à dire par contre pour la livraison je suis très mécontente si je n'avais pas envoyé de mail au bout de 6 jours ma commande n'était toujours pas expédié”
“dis que sur le site, l'article est en stock et on se rend compte une fois commandé qu'il n'y était pas. Donc, des semaines après, ils annulent la commande et en plus ne vous tiennent pas au courant du retard de livraison. Lamentable”
“Un temps très long pour récupérer deux couvertures qui ne sont pas aux tailles commandées. Résultat : au lieu de faire une affaire j’ai perdu mon temps et mon argent.”
“De kruiwagen bak is lelijk gekrast aangekomen doordat alle ijzeren onderdelen er los in liggen rammelen. En we hadden een schroef tekort voor de as vast te zetten. Zet alle onderdelen toch even vast met plakband !”
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