“Les prix sont plutôt bas et concurrentiels. Mais le service client est très mauvais. Une petite erreur de ma part car je me suis fiée aux photos sans lire en détail toute la description et il me manque donc quelque chose (j'ai acheté un compartiment pour transporter les grains mais il me manque le couvercle). Refus d'offrir les frais de port (que je trouve cher si on n'achète pas à chaque fois pour 99€) si je rachète l'article manquant. Je comprends en effet c'est ma faute mais peut être que les photos devraient être plus réalistes et pas trompeuses.
Les autres articles ont l'air bien sauf le sac à bottes dont la qualité me semble un peu légère. Ceci ajouté aux frais de retours assez importants.
Je préfère privilégier des sites avec des frais de ports et de retour plus bas voir gratuit et surtout un service meilleur client”
“Cliente depuis longtemps, très déçue par ma dernière commande reçue quasi 3 semaines après + pantalon trop grand mais frais de retour rédhibitoires (annulation de la livraison gratuite de la commande + frais de retour = prix du pantalon)”
“Commande passée , validée et payée le 28 novembre avec promo black friday
Le 10 décembre un mail avec motif remboursement partiel de la commande sans explications.
Alors j appelle le service qui me dit que finalement le produit n est plus disponible , qu ils me remboursent et qu ils ne peuvent rien faire d autre .
Résultat j ai été obligée de commander ce même article 2 fois plus cher ailleurs puisque le Black friday était terminé alors que si vous n aviez pas validée la commande j aurais pu bénéficier d une promo ailleurs.
J ai fait un mail au service client le 12 decembre mais aucun retour à ce jour .
Je trouve cela lamentable car vous faites du surbooking lors du black friday”
“Commande du 30 novembre, prélevée immédiatement. Livraison le 17 décembre : ou comment agradi se fait de la trésorerie au dépends des clients. Mail au service client : réponse erronée. Contact téléphonique : atermoiements, livraison en point relais impossible à voir dans le suivi de la commande.
Bref, expérience plus que décevante.”
“Pour le produit commandé super je n'ai rien à dire par contre pour la livraison je suis très mécontente si je n'avais pas envoyé de mail au bout de 6 jours ma commande n'était toujours pas expédié”
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