“Je ne suis pas contente car ça fait un moment que j ai passé ma commande pour des blocs de sel pour chevaux. Non seulement je ne l ai pas encore reçue mais je ne sais même pas où elle est”
“La dernière fois je devais avoir acheter une paires de guêtres massantes et finalement suite à une erreur dans la description elle était vendu seule, je passe sur la mauvaise fois et le manque de geste commercial qui m’aurait fait acheté la deuxième. Cette fois l’expédition est toujours aussi longue et je reçois un des deux démêlant à moitié vide et le pot de complément alimentaire éclaté, le transporteur m’avait dit qu’ils allaient retourner le colis ce n’est pas le cas. Je ne commanderais probablement plus marre d’être prise pour un jambon ! Ce sont des commandes à plus de 300€ à chaque fois alors j’imagine pas ce que c’est quand on commande moins !”
“Livraison garantie mercredi...
Aujourd'hui jeudi,rien avant vendredi...
J'attends de toute urgence les musettes pour donner des médicaments...
Déçu de la lenteur de la livraison vu le prix.....”
“Délais de livraison plus long qu'annoncé.
Article reçu incomplet.
SAV peu commercial. Pas d'excuse pour le désagrément. Impression de ne pas etre considérée. Dommage pour une commande a 200 euros. Pas sûr que je recommande un jour chez vous.”
“Livraison prévue aujourd'hui. J'ai vu le livreur arriver au portail, mais il n'est même pas descendu de sa voiture couleur jaune de la Poste, n'a pas sonné et est reparti aussitôt. Je n'ai même pas eu le temps d'aller le voir. Il n'a fait aucun effort. C'est inadmissible !
Puis je reçois un mail m'indiquant que je n'étais pas chez moi, alors que je peux les voir depuis le jardin !
Ça n'a rien à voir avec le produit, puisque je ne l'ai pas reçu !”
“Absolument déçue. Commande passée il y a une dizaine de jours, envoyée en 3 colis sans le préciser nulle part : et les 3 colis sont perdus. Devaient être livrés le 13 et le 14.. codes reçus pour le donner au livreur.. journées perdues à attendre à la maison que quelqu’un passe.. nous sommes le 16, et toujours rien. Pas de suivi. Transporteur qui ne sait pas non plus. Service après-vente Agradi qui laisse sérieusement à désirer.. après avoir dépensé 400€, la seule réponse que j’obtiens c’est « patientez ».. je ne commanderais plus jamais sur ce site, pas sérieux et transporteur Chronopost idem.”
“Je nai toujours pas recu mon colis qui est bloquer chez chronopost car il est tres endomager et il ne bougera pas tant que vous ne les aurez pas apeler. Je vous ai envoyer plusieurs messages sans suite pour le moment. Ma commande est payer jaimerais recevoir mon colis”
“très mécontente !!!!commande effectuée le 28 février 2026 toujours pas de commande reçu ,aujourd’hui commande en transit depuis le 09 avril 2026 toujours aucune réception on ne sais rien , nous somme le 14/04/26 et toujours aucune nouvelle je ne sais pas qui est le prestataire qui est responsable de mon colis ….. je ne commanderais plus et je déconseille !!!! En revanche la dame que j’ai eu au téléphone était très accueillante et m’a dit qu’il avait énormément de problème de réception et des délais très long ….. mais tout ça n’est pas spécifié au départ bien sûr”
Bonjour, afin de vérifier rapidement la situation, pourriez-vous nous contacter avec votre numéro de commande? Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
“Madame, Monsieur,
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de la livraison de mon colis.
J’avais expressément choisi une livraison à domicile. Or, sans aucune explication, le colis a été déposé dans un point de retrait. Je ne sélectionne jamais ce mode de livraison, étant très souvent à l’étranger.
Par ailleurs, une concierge est présente dans mon immeuble, et il est incompréhensible que le livreur n’ait même pas tenté de lui remettre le colis.
J’ai ensuite reçu un message indiquant qu’un tiers pouvait retirer le colis à ma place sur présentation du code QR. Après avoir eu beaucoup de difficultés à trouver une personne disponible pour le faire — celle-ci résidant de surcroît à l’autre bout de la ville —, l’employé du point de retrait a refusé de lui remettre le colis.
ponomareva.lisa@gmail.com
commande FR-661528”
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison.
Lors de la livraison il peut arriver que le transporteur redirige le colis vers un point relais en fonction de ses contraintes logistiques. Nous comprenons que cela puisse être frustrant si vous aviez choisi une livraison à domicile.
“Commande de matériel de clôture pour chevaux en urgence avec la garantie de mise en livraison le jour même. Si l'un dès deux colis a bien été mis en livraison dans les délais prévus, le second (les piquets) est parti 8 jours plus tard. Ce matériel était disponible immédiatement chez d'autres fournisseurs. J'ai choisi Agradi sur la recommandation d'amis. Je souhaite des explications sur ce nom respect des engagements de la société et surtout sur l'absence d'excuses de sa part.”
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison rencontré. Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des articles et des contraintes logistiques, ce qui peut entraîner un envoi parfois plus tardif que prévu.
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