“Le site a beaucoup de choix pour le matériel équestre, cependant lorsqu'il y a une grille des tailles cela ne correspond pas toujours au choix de taille que l'on a poir ajouter au panier ! (Ex. Couverture Bucas power turnout light) Livraison rapide et soignée”
“Livraison chronopost à domicile non effectuée alors que nous étions à la maison (sonnette qui fonctionne et vue sur le portail) qr code reçu. Personne n'est passé. Du coup livraison en point relais ouvert de 15h30 à 21h, d'après chrono post, j'y suis allée à 16h mais fermé, en fait ils ouvrent à 17h30. C'est pas sérieux. ...”
“Super site ont trouvent tout ce dont ont a besoin. Seul bémol c'est lorsqu'on commande et que tout et disponible en stock ont se retrouve à attendre une fois le paiement effectué parfois certains article se retrouve en attente car plus en stock”
Bonjour Mélanie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous y trouviez tout ce dont vous avez besoin. Nous comprenons les frustrations liées aux délais d'attente lorsque des articles deviennent indisponibles après le paiement, et nous faisons de notre mieux pour améliorer cet aspect de notre service.
Votre retour est précieux et nous aidera à optimiser notre gestion des stocks.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
“Petit retard du à un article signalé en stock qui ne l'était pas. Service client réactif pour proposer un article similaire si pas possibilité d'attendre le réappro. Satisfaite de ce premier contact et bon rapport qualité prix des articles.”
“Beaucoup de choix et tarifs intéressants. Par contre les retours sont chers, entre les frais de port et le remboursement de la livraison de la commande qui devient payante, je ferai plus attention à prendre des produits sans risques, donc pas de couvertures”
Bonjour Eva,
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre site top pour vos achats du quotidien. Nous comprenons tout à fait que les frais de port puissent sembler un peu élevés, et nous travaillons toujours à optimiser nos options de livraison pour le rendre plus accessible.
Votre retour est très apprécié et nous aide à nous améliorer.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous comprenons cependant que le suivi du colis puisse être amélioré, et nous prenons note de votre remarque pour optimiser notre service.
Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients et votre retour est très précieux pour nous.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Bonjour Danielle,
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs sur nos prix et la qualité de nos articles. Nous nous excusons pour le délai de livraison qui a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison.
Nous apprécions votre retour et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis et votre retour sur nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et la grande capacité des boîtes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité ne répond pas complètement à vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous allons les prendre en compte pour les futures améliorations.
Nous espérons que ces boîtes tiendront bien dans le temps.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit dégradé. Nous apprécions votre compréhension et sommes heureux que le remboursement ait été satisfaisant. Vos remarques nous aident à améliorer notre service et à veiller à ce que ce genre de situation ne se reproduise pas.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Bonjour,
Le délais pour declarer une reception non conforme est de 48h en revanche le délai de retour d'un article neuf est de 30 jours et le délais de garantie est de 2 ans sur la grande majorité des articles.
Dans tous les cas vous pouvez toujours nous contacter afin d'effectuer la procédure adaptée.
Cordialement
L'équipe d'Agradi
Bonjour Isaline,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu rapidement résoudre votre problème d'article manquant. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats. Nous comprenons que le délai de traitement de commande puisse être frustrant, et nous travaillons constamment à améliorer notre service pour réduire ces temps d'attente.
Nous apprécions votre compréhension et votre confiance en nous.
Bien à vous,
L'équipe Agradi FR
Bonjour Nawal,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de l'emballage de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer ainsi.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
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