Bonjour Sylvie,
Désolé pour ce souci de non réception. Pour pouvoir vérifier la situation et vous aider au mieux, pourriez-vous contacter le service client et nous communiquer votre numéro de commande ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée dans les délais par nos équipes. Nous sommes toutefois désolés des difficultés rencontrées lors du transport et de la livraison.
“Je n'ai toujours pas reçu ma commande, su je fais une commande c'est que j'en ai besoin.
Première fois que je commande sur le site, je suis très déçue, j'attends toujours”
Bonjour Corinne,
Je suis désolé d'apprendre que votre commande n’est pas arrivée. Pour pouvoir vérifier et vous aider au mieux, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Absolument pas professionnel. Ma commande a atterri je ne sais où et c est à moi d’en payer les conséquences sans même tenir compte des désagréments!
Honteux”
Bonjour Josephine,
Désolé pour ce souci de livraison. Pour que nous puissions regarder votre commande, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des informations supplémentaires ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Pas de souci avec Agradi mais avec la livraison chronopost. Toujours pas livrée à ce jour alors que le colis était censé arriver mardi. Le livreur a menti en indiquant que j'étais absente et injoignable, ce qui est faux car je l'ai eu au téléphone et je l'attendais à lamaison. Aujourd'hui, je ne sais toujours pas où est mon colis.”
Bonjour Marilène,
Désolé pour ce souci avec la livraison Chronopost et pour le manque de suivi de votre colis. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et faire le point sur votre livraison ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour Sandrine,
Désolé d’apprendre que le livreur a lancé le colis et n’est pas venu sonner alors que vous étiez présents. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que les détails de l’incident ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Liebe Grüße,
Team Agradi FR
“J’ai commandé samedi donc je pensais être livré mardi ou mercredi mais non livraison prévue ce matin mais le chauffeur n’est jamais passé il marque client absent sur internet et je ne sais pas où est mon colis”
Bonjour Christophe,
Désolé pour ce souci de livraison et le statut “absent” qui ne correspond pas à votre expérience. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et les détails de la livraison ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Liebe Grüße,
Team Agradi FR
“sav déplorable j’ai commandé un pantalon en 36EU j’ai recu un 34 FR soit 2 tailles en dessous le service client a ete de mauvaise fois et jai du batailler pour ne pas payer les 15€ de frais de retour !”
Bonjour Sarah,
Désolé d’apprendre que la taille reçue ne correspond pas et que le service client vous a laissé une impression négative. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du pantalon et de l’emballage ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour Gaëlle,
Désolé d’apprendre que le produit ne correspond pas à la description et que le SAV n’a pas répondu.
Pour mieux vous aider, pourriez-vous contacter notre service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que des photos du produit et de la description ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“S’il y avait un conseil à vous donner, je changerais de transporteur. Ce n’est pas la première fois que j’ai un souci de livraison avec eux. Ce sont des menteurs. Ils vous disent qu’ils n’ont pas pu livrer car vous les avez soi-disant eu au téléphone pour leur signaler que vous ne serez pas là… faux, archi-faux !!!”
Bonjour,
Je suis désolé d’apprendre ces soucis avec le transporteur et ce domino de communications. Pour comprendre et pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des détails supplémentaires sur le incident de livraison ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Carton trop petit pour les articles, donc un trou a carrément été fait dans l’emballage pour pouvoir expédier quand même… quitte à abîmer le produit pendant le transport. Ma râpe est arrivée endommagée. Franchement, ce n’est ni sérieux ni professionnel. Première et dernière commande.”
Bonjour Maureen,
Désolé d’apprendre que l’emballage était trop petit et que votre râpe est arrivée endommagée. Ce n’est effectivement pas sérieux ni professionnel.
Pour que nous puissions vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des photos de l’emballage et de la râpe endommagée ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Liebe Grüße,
Team Agradi FR
Bonjour Angélique,
Désolé d’apprendre que la couleur ne correspond pas et que l’emballage est en mauvais état. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que des photos du produit et de l’emballage ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Liebe Grüße,
Team Agradi FR
“J'ai envoyé un message au service client aussitôt après avoir essayé l'article commandé à mon cheval, il l'a porté 1h est déjà une Couture abîmé j'ai joint des photos avec ma demande, mauvaise qualité, je souhaite un remboursement.”
Bonjour Corinne,
Désolé d’apprendre ce souci avec l’article. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter le service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que des photos montrant la Couture abîmée et l’état de l’article ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour Bertrand,
Désolé pour ce retard de livraison et pour le manque d’information. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que les éléments concernant la livraison ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Très deçue. J etait en concours en France 1 semaine, j’ai fait ma commande et contacté le service client pour qu’ils l’expedient le lendemain, elle a été expedié 3 jours après et ma commande va arriver quand je serais déjà partie.”
Bonjour Carlota,
Désolé d’apprendre que l’expédition a pris du retard et que vous seriez partie à l’arrivée de votre commande. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que les détails de l’expédition (date d’envoi, numéro de suivi) ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour Elisabeth,
Désolé d’apprendre que votre commande est incomplète et que vous n’avez pas eu de réponse du service client. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous contacter le service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que tout détail utile sur l’incomplétude ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“bonjour,
commandé des rondelles, mais trop etroites , impossible de renvoyer , ils prennent 10 € de frais , la valeur des rondelles ,
très déçue et je ne referais plus de commande”
Bonjour Laurence,
Désolé d’apprendre votre déception concernant les rondelles et les frais de retour. Pour mieux vous aider, pourriez-vous contacter notre service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que des photos des rondelles et de l’emballage ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour Richard,
Désolé d’apprendre que les délais de livraison n’ont pas été respectés et que les éléments reçus ne sont pas compatibles. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client en nous communiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos des articles reçus et du souci rencontré ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour Zoé,
Désolé pour ce délai de livraison et l’absence de notification. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter le service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner ce retard et faire le point sur votre envoi ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Français
