“Le produit est moins efficace que celui acheté il y a 3-4 ans…
La livraison a été déplorable le livreur n’est jamais venu jusqu’à la maison et a donné dès faux excuses…si je demande une livraison à domicile ce n’est pas pour demander à qq d’aller pour moi dans un point relais et le livreurs ce sont vos prestataires (j’ai demandé à l’assistance juridique) donc c’est à vous de faire en sorte qu’ils fassent leur travail correctement”
Bonjour Isabelle,
Désolé pour cette expérience. Nous prenons en compte votre remarque sur l’efficacité du produit et sur la livraison décevante, ainsi que sur les excuses fournies.
Pour vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des détails sur le produit et les preuves liées à la livraison ? Nous pourrons alors examiner la situation.
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Produit parfaitement conforme à ma commande et arrivé très vite. J'ai bien fait de prendre taille poney pour ma jument qui d'habitude fait plutôt taille CS”
Bonjour Céline,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le suivi colis. (problème informatique)
Les délais de livraison pour la Belgique sont de 1 à 5 jours ouvrés.
Selon les informations dont je dispose, vous avez passé commande le 11 juin et reçu celle-ci le 16 juin
et donc, en trois jours ouvrés, les délais sont donc respectés
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour,
Désolé pour ce retard. Dès réception de votre commande, n'hésitez pas à revenir partager votre commentaire. Si vous avez besoin d’aide en attendant, vous pouvez contacter notre service client avec votre numéro de commande et quelques détails pour que nous puissions examiner la situation.
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour,
Désolé pour la lenteur de la livraison. Pour mieux examiner la situation, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des détails sur la livraison (date estimée, numéro de suivi, etc.) ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Toujours contente de mes commandes chez Agradi. Cela arrive plus ou moins vite en fonction du transporteur, mais bon rapport qualité prix. Je commande régulièrement.”
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