“Je suis satisfaite de mes achats.
En revanche le service de livraison et les conditions pour les remboursements des frais sont à revoir completement.
J’ai commandé le 19 novembre 2025 (bien avant le black friday) on m’annonce une expedition le jour même pour une commande passée à 21h (j’ai passé la commande entre 14h15 et 14h30 donc dans les délais).
On m’annonce également une livraison dans les 2 à 6 jours ouvrés.On attend une semaine pour m’envoyer un mail pour m’annoncer un retard à cause je cite du "black friday" (qui n’a entre nous soit dit pas commencé encore). On est déjà hors délais.
Et je n’ai reçu ma commande que le 09 décembre car j’ai appelé pour essayer de faire accélerer les choses et que j’ai choisi de faire une livraison en point relay pour gagner du temps.
Je trouve cela INADMISSIBLE, d’avoir payer 6,99€ de livraison pour des conditions qui ne sont pas respectés avec l’utilisation de 2 transporteur differents qui plus est.
Et ce que je trouve encore plus inadmissible c’est qu’on me rigole limite au nez lorsque j’appelle le service pour me faire rembourser et qu’on me retorque que le remboursement n’est pas possible car pour vos services les conditions de livraison sont respectées, ce qui complement faux.
Je réflechierai la prochaine fois avant de recommander chez vous...”
Bonjour Marine,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison et le remboursement des frais. Pour pouvoir examiner rapidement votre dossier et envisager une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour résoudre cela au plus vite.
Cordialement,
Agradi
“Des produits de qualité avec du choix, frais de livraison corrects, envoi rapide.
Un livreur qui prend en compte les demandes !
J’enlève une étoile pour la taille du carton et la quantité de plastique considérable au vu de la taille des produits !! Je n’ai pas pensé à prendre de photos … mais nous n’en revenions pas c’est dommage”
Bonjour Patrick,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison et l’absence de nouvelles. Pour pouvoir examiner rapidement votre dossier et envisager une solution, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande e?
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Marine,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci avec votre bac de 46 litres et le remboursement insuffisant. Pour pouvoir examiner rapidement votre dossier et envisager une solution, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et les références des articles, ainsi que des photos du colis et de l’article cassé si possible ?
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Je suis très satisfaite de mes commandes Agradi. Les prix sont plus intéressants que sur d'autres sites (j'ai beaucoup comparé). La livraison gratuite est super, et les livraisons arrivent rapidement. La seule fois où j'ai eu besoin de retourner un article (erreur de taille de ma part), c'était embêtant par rapport aux frais de port. Donc, je fais aussi bien attention sur les tailles, et je pose des questions si j'ai un doute, on nous répond rapidement.
Les produits sont de très bonne qualité, il y a aussi de bonnes marques. Je commande régulièrement. Les produits de compléments alimentaires d'Agradi sont très bien, et le descriptif sur le site est complet. Il y a souvent des produits avec recharges (algues, huile...) et des formats économiques.
Le programme fidélité avec les points permets d'avoir des accessoires, mais aussi des compléments alimentaires ou autre indispensable !”
“Commande parfaitement conforme mais achat réalisé le 25 novembre, colis reçu le 8 déc. 15 jours d’attente… beaucoup trop long pour des articles qui étaient en stock…. Dommage”
“La qualité de la cravache a l'air bonne et elle est très jolie. Par contre j'ai reçu une cravache dans un carton quasi aussi grand que moi (163cm) sur un carré de 50x50 au moins. Cela m'a choquée de recevoir un carton aussi grand j'ai cru que je m'étais trompée dans ma commande. C'est dommage.”
“Ce serait vraiment parfait si vous proposiez un autre choix que la poste (ou chronopost) pour les livraisons, je n'ai toujours pas reçu ma commande et le colis est introuvable !”
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