“Colis arrivé intact
Par contre à l’ouverture.. surprise !
Le seau était cassé, du produit partout !
Au vu du prix,il serait judicieux de protéger un peu plus le produit!”
Bonjour Justine,
Désolé d’apprendre que le seau était cassé à l’ouverture et que du produit s’est répandu. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous contacter le service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que des photos du colis et du seau endommagé ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Franchement déçue pour ma première commande chez Agradi.
Il n’y a pas de gestion de stock sur le site (alors que l’hébergement le permet), et Agradi ne se donne pas la peine de vous prévenir que certains articles sont en rupture si vous ne prenez pas contact avec eux.
Nous avons pu faire un échange afin que j’ai le nombre de piquets que j’ai demandés, mais avec beaucoup de retard, ce qui m’a pénalisée pour l’installation de mes chevaux dans leur nouveau pré.
Dommage.”
Bonjour Jeannie,
Désolé d’apprendre votre déception concernant votre première commande et votre incompréhension de nos estimations de d'expeditions.
Vous trouverez des informations sur cela en suivant le lien ci-dessous
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Couverture trop petite, je ne recommande pas le site agradi pour sa politique de retour clairement abusive et son service client déplorable. Je ne recommanderai pas chez vous”
Bonjour Cecile,
Désolé d’apprendre que la couverture ne vous convient pas et que vous êtes déçue par notre politique de retour ainsi que le service client. Pour que nous puissions examiner votre situation, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et les détails de votre problème ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Commande 26 meilleur jeu toujours pas mon colis !!! La livraison est trop lente et le jour J je dois encore patienter car le livreur passera entre 8h et 18h !!! Ça veut dire que mon seul jour de repos de la semaine je le passe à attendre ?? C'est nul je ne vous commanderais pas a cause de ça !! Et je nexrecomma serais sûrement plus chez vous !!!”
Bonjour Armelle,
Désolé d’apprendre que la livraison a été lente et que le créneau du jour J vous a obligé à patienter. C’est compréhensible que ce soit frustrant.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client avec votre numéro de commande afin d’examiner votre situation.
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Bug , sur des frais d'expédition alors que la commande était supérieure à 100€. Pas de réponse particulière sur ce signalement fait par mail...juste un mail standard de réponse ..."...on va regarder...".
Commande pas encore reçu, donc pas facile d'évaluer. Dommages”
Bonjour Nathalie,
Désolé d’apprendre ce souci concernant les frais d’expédition et l’absence de réponse personnalisée. Pour mieux comprendre et vous aider, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et quelques détails sur le signalement envoyé par mail ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Très déçue pour ma dernière commande passée le 21.05, et toujours rien reçu aujourd'hui le 04.06
J avais un besoin urgent de l article commandé, j ai été obligée d en commander un autre ailleurs
Je ne pense pas que je repasserai commande chez agradi”
Bonjour Muriel,
Désolé d’apprendre votre déception et ce retard de livraison. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client avec votre numéro de commande afin d’examiner la situation.
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour Frédérique,
Désolé pour ce retard. Nous comprenons que 5 jours d’attente puissent être frustrants.
Pour vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des détails sur la commande et la livraison ? Nous pourrons ainsi examiner la situation.
Bien cordialement,
Team Agradi FR
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