“problème sur la livraison car le point relais n'a pas pris le colis et du coup les frais de retour sont de 12.5€ à ma charge alors que je n'y suis pour rien”
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec le retour de votre colis. Les problèmes de point relais peuvent parfois être frustrants et échappent à notre contrôle.
Nous vous conseillons de nous contacter directement pour pouvoir vous apporter de l'aide.
Cordialement,
Agradi
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu de bonne expérience avec nous.
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Cordialement
Agradi
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