“Livraison avec manque d information. Commande passée le 17/05 et toujours pas reçu et pas d information sur la date.
Les produits ont un rapport qualité prix très intéressants.
Le site pourrait être plus intuitif. Actuellement il ´ est pas claire et manque de filtres pour des recherches rapides”
Bonjour Julie,
Désolé pour ce manque d’informations et le délai de livraison. Pour mieux comprendre et pouvoir examiner la situation, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des détails sur la commande et les informations manquantes ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour Delphine,
Désolé pour ce retard et la gêne occasionnée par la livraison. Pour pouvoir vérifier la situation et vous aider au mieux, pourriez-vous contacter le service client et nous communiquer votre numéro de commande ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour Eric,
Désolé pour ce souci de non réception du matériel. Pour pouvoir vérifier la situation et vous aider au mieux, pourriez-vous contacter le service client et nous communiquer votre numéro de commande ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée dans les délais par nos équipes. Nous sommes toutefois désolés des difficultés rencontrées lors du transport et de la livraison.
“Bien pour agradi mais j' attends toujours mon colis...
Le livreur n'est jamais passé mais il dit que je n' étais pas chez moi...
Je ne reçois pas de mail non plus pour le récupérer en point relais...
Que faire ?”
Bonjour Nathalie,
Désolé pour ce souci. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des détails sur la livraison (date estimée, numéro de suivi, et le point relais si besoin) ? Nous pouvons alors examiner la situation et voir ce qui s’est passé avec le livreur et le relais.
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Très long pour recevoir les colis, le transporteur dit qu il est venu mais ça n est pas le cas nous étions à la maison.
Nous n aurons pas le colis avant plusieurs jours ....cela fera plus de 15 jours que nous aurons passé la commande....délai plus long que ce qui était annoncé”
Bonjour,
Désolé pour ce délai et pour la confusion avec le transporteur. Si vous le pouvez, merci de nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous aider au mieux.
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Je n'ai toujours pas reçu ma commande, su je fais une commande c'est que j'en ai besoin.
Première fois que je commande sur le site, je suis très déçue, j'attends toujours”
Bonjour Corinne,
Je suis désolé d'apprendre que votre commande n’est pas arrivée. Pour pouvoir vérifier et vous aider au mieux, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“piéces d'origine conformes à la commande, emballage soigné trop grand pour de petites pièces (frais de port quasi identiques au prix des pièces), livraison rapide.”
Bonjour,
Désolé pour l’inconvénient et l’incertitude concernant l’avancement de votre commande. Pour pouvoir vérifier l’état et la livraison, merci de nous communiquer votre numéro de commande.
Bien cordialement,
Team Agradi FR
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