“Déjà quelques fois que je commande chez Agradi, tout est parfait. L'expédition et rapide, large choix de produits. Juste pour les chemises et les couvertures une taille supplémentaire serait sympa car elles s'arrêtent à 165.”
“Malgré les prix intéressants les conditions de retours sont d'un autre âge . 15€ de retiré pour un retour d'article. Cela ne vaux pas le coup de le renvoyer . Ne donne absolument pas envie de repasser commande. Sav pas compréhensif.”
Bonjour Clara,
Les retours depuis la France sont soumis à un tarif de 9,99 €.
Si la valeur de votre commande après le retour est inférieure au seuil de gratuité des frais de port (99 €), les frais de port initiaux gratuits seront toujours facturés (6,99 €). Cette règle s'applique également aux primes de fidélité réclamées gratuitement.
https://agradi.fr/pages/retours
Cordialement,
Agradi
“Mis à part la bonne réactivité du service client qui sans discuter m’a promis le remboursement de ma commande je déplore un colis arrivé en mauvais état et partiellement inutilisable par manque de soins apporte à l’emballage - dommage”
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état. Nous nous efforçons de garantir la qualité de nos emballages et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services.
Nous apprécions votre retour concernant notre service client et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Agradi
“Je suis contente d'avoir passé commande chez eux.
J'ai bien reçu ma commande et tout s'est bien passé.
Je suis juste un peu déçue du couvre-rein anti-mouches, il est légèrement trop petit.”
Bonjour Mireille,
Nous comprenons que le délai de livraison peut susciter des préoccupations et nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et nous apprécions votre patience pendant ce temps.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques concernant votre commande.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Jérôme,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour assurer des livraisons rapides et fiables.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à éclaircir la situation. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
Agradi
“Jamais eu de soucis . Car même quand ça ne vas pas réponse rapide et soucis réglé.
Je prend tout ici pour mes clôtures, l écurie, et pour l équipements des poneys”
“Cliente depuis plusieurs années, j'aime leurs produits. Les soucis rencontrés sont avec la livraison et lorsque cela arrive ils sont assez réactifs pour nous aider, ce qui est appréciable !
je recommande Agradi !”
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