Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis et votre retour sur nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et la grande capacité des boîtes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité ne répond pas complètement à vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous allons les prendre en compte pour les futures améliorations.
Nous espérons que ces boîtes tiendront bien dans le temps.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
“Matériel de bonne qualité et bon rapport qualité/prix, SI et seulement si, le colis veut bien arrivé en France, ne soyez pas très pressé notre premier commande à mis plus de 2 semaines et le 2eme commande n'est toujours arrivé (J+15 aussi) je suis déçue en plus je n'arrive pas a me reconnecter à mon compte que se soit sur le site ou l'application ! Je ne sais pas si je recommanderais une 3eme fois, tellement déçue !”
Bonjour Sophie,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et de connexion à votre compte. Nous comprenons tout à fait votre déception, et sachez que nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous travaillons chaque jour pour améliorer notre service de livraison. Pour votre problème de connexion, n'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous apporter l'aide nécessaire.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Claudine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Sachez que nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour améliorer nos délais d'expédition.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Agradi
“Agradi est très professionnel depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à sa livraison on ne peut plus rapide. Le site est très bien fait et très fiable. Je recommande vivement.”
Bonjour Jean-Philippe,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre livraison. Pour mieux comprendre la situation, nous vous recommandons de contacter notre service client, qui pourra vous fournir des détails sur l'état de votre commande et de la livraison.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit dégradé. Nous apprécions votre compréhension et sommes heureux que le remboursement ait été satisfaisant. Vos remarques nous aident à améliorer notre service et à veiller à ce que ce genre de situation ne se reproduise pas.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Bonjour Elodie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes contents que la livraison corresponde à votre commande, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai n'a pas été respecté. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons remonter ce problème à notre service de livraison afin d'améliorer nos prestations.
Merci encore pour votre compréhension et votre patience.
Bien à vous,
L'équipe Agradi FR
Bonjour,
Le délais pour declarer une reception non conforme est de 48h en revanche le délai de retour d'un article neuf est de 30 jours et le délais de garantie est de 2 ans sur la grande majorité des articles.
Dans tous les cas vous pouvez toujours nous contacter afin d'effectuer la procédure adaptée.
Cordialement
L'équipe d'Agradi
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