“Les produits sont arrivés en parfait état. Le problème réside dans le site, ainsi que le suivi des commandes.
Après avoir passé ma commande de deux produits considérés en stock, j'ai reçu le tout + de 2 semaines après suite aux produits qui n'était plus en stock. Le numéro de suivi fourni était invalide pendant plus de 2 jours.”
Bonjour Richard,
Nous sommes vraiment désolés pour cette impression et le coût des frais de retour. Pour faire le point rapidement et vous proposer une solution, pourriez-vous contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et le contexte du frais de retour ?
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Agradi
“Commande validée et Paiement encaissé mais aucun suivi de commande, ni de livraison.
Délai de livraison non respecté (livraison plus de 10 jours après la commande). Vraiment très déçue pour une première commande”
Bonjour Karine,
Nous sommes vraiment désolés pour ce délai de livraison et l’absence de suivi. Pour faire le point rapidement, pourriez-vous contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l’état de votre colis et vous proposer une solution au plus vite ?
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Agradi
Bonjour Avril,
Nous sommes vraiment désolés pour ce problème de livraison et le suivi manquant. Pour faire le point rapidement, pourriez-vous contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l’état de votre colis et vous proposer une solution au plus vite ?
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Agradi
Français
