“J’ai commandé samedi donc je pensais être livré mardi ou mercredi mais non livraison prévue ce matin mais le chauffeur n’est jamais passé il marque client absent sur internet et je ne sais pas où est mon colis”
Bonjour Christophe,
Désolé pour ce souci de livraison et le statut “absent” qui ne correspond pas à votre expérience. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et les détails de la livraison ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Liebe Grüße,
Team Agradi FR
“sav déplorable j’ai commandé un pantalon en 36EU j’ai recu un 34 FR soit 2 tailles en dessous le service client a ete de mauvaise fois et jai du batailler pour ne pas payer les 15€ de frais de retour !”
Bonjour Sarah,
Désolé d’apprendre que la taille reçue ne correspond pas et que le service client vous a laissé une impression négative. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du pantalon et de l’emballage ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour Gaëlle,
Désolé d’apprendre que le produit ne correspond pas à la description et que le SAV n’a pas répondu.
Pour mieux vous aider, pourriez-vous contacter notre service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que des photos du produit et de la description ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“S’il y avait un conseil à vous donner, je changerais de transporteur. Ce n’est pas la première fois que j’ai un souci de livraison avec eux. Ce sont des menteurs. Ils vous disent qu’ils n’ont pas pu livrer car vous les avez soi-disant eu au téléphone pour leur signaler que vous ne serez pas là… faux, archi-faux !!!”
Bonjour,
Je suis désolé d’apprendre ces soucis avec le transporteur et ce domino de communications. Pour comprendre et pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des détails supplémentaires sur le incident de livraison ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Le produit est parfait , mais la livraison est juste incroyable. Commandé la veille , chez moi le jour suivant. Ils doivent livrer avec une De Lorean. Bravo à votre équipe. Service irréprochable sur toute la ligne.”
“Carton trop petit pour les articles, donc un trou a carrément été fait dans l’emballage pour pouvoir expédier quand même… quitte à abîmer le produit pendant le transport. Ma râpe est arrivée endommagée. Franchement, ce n’est ni sérieux ni professionnel. Première et dernière commande.”
Bonjour Maureen,
Désolé d’apprendre que l’emballage était trop petit et que votre râpe est arrivée endommagée. Ce n’est effectivement pas sérieux ni professionnel.
Pour que nous puissions vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des photos de l’emballage et de la râpe endommagée ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Liebe Grüße,
Team Agradi FR
“Jamais déçue...pour les produits d'entretien du quotidien, matériel à renouveler, clôture....
Vous êtes mon premier choix ! Avec souvent des prix attractifs !”
“Site Internet avec large choix de produits, et service client au top (j’ai pu avoir facilement quelqu’un au téléphone et j’ai pu compléter ma commande facilement suite à l’oubli d’un article)”
Bonjour Maureen,
Désolé pour ce délai de livraison. Pour mieux comprendre et vous aider, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des détails sur l’article et la date de livraison estimée ? Nous pourrons ainsi examiner la situation.
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour Angélique,
Désolé d’apprendre que la couleur ne correspond pas et que l’emballage est en mauvais état. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que des photos du produit et de l’emballage ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Liebe Grüße,
Team Agradi FR
“Déçu la livraison a été plus longue que prévu. De plus le livreur n'a pas appelé il a carrément remis le colis dans un relais. Contente des produits mais pas de la livraison.”
Bonjour Stéphanie,
Désolé pour ce délai de livraison plus long que prévu et pour le relais utilisé sans appel du livreur. Contente des produits, déçue par la livraison.
Pour mieux vous aider, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des détails sur la livraison (date estimée, relais, etc.) afin que nous puissions examiner la situation ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
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