“J'ai commander un pantalon les tailles sont pas expliquer a la commande donc j'ai pas la bonne taille est il payer des frais de port pour le renvoyer et payer pour en commander un autre.”
Bonjour,
Les vêtements sur notre site son en taille EU (européenne) et non en taille FR (française).
Comme vous pouvez le voir sur notre tableau des tailles (https://agradi.fr/pages/tableau-de-tailles-des-vetements?_pos=2&_psq=taille&_ss=e&_v=1.0)
En cas de doute merci d'envoyer une photo de toutes les étiquettes de l'article au service client (tissus, carton ainsi que les étiquettes sur le plastique emballant le produit).
Il est possible de nous retourner votre article.
Vous pouvez trouver la procédure et les conditions en suivant ce lien : https://agradi.fr/pages/retours?_pos=1&_psq=ret&_ss=e&_v=1.0
Lorsque nous aurons reçu et vérifier votre paquet nous vous rembourserons aux conditions indiqués sur la page de retour.
Pour recevoir un nouvel article vous devez effectuer une nouvelle commande.
Nous ne faisons pas d'échange.
Cordialement
Agradi
“Tout les articles sont Très bien 👍 une petite surprise sur le tapis de selle shetland style bubulle attention les yeux ça pique grave , le poney qui va suivre ce tapis va bien rigoler 🤣🤣🤣”
“Le site respecte les délais de livraison mais les procédures de paiement sécurisé sont très contraignantes (nécessité de contacter sa banque pour bloquer les filtres...)
Les retours sont très onéreux et n'incitent pas à effectuer un échange !
J'avais commandé deux masques Rambo en me fiant aux commentaires, mauvais choix pour la taille, ils ne taillent absolument pas trop grand et ne sont pas extraordinaires, le positionnement des attaches velcro est très mal conçu en bref article très moyen !
Malgré les prix attractifs je ne pense pas recommander sur ce site”
“Articles toujours conformes. Livraison un un peu chaotique. Je commande en point relais , on m’annonce finalement une livraison à mon adresse , j’attends toute la journée pour finalement recevoir un sms m’informant que mon colis est en point relais ..”
“Rapport qualité prix au top pour mon première achat agréablement surprise. J'ai acheté un licol et filet pour cheval de trait très bien. juste la muserolle trop juste pour mon trait du Nord mais pas hyper important personnellement”
