“J'ai envoyé un message au service client aussitôt après avoir essayé l'article commandé à mon cheval, il l'a porté 1h est déjà une Couture abîmé j'ai joint des photos avec ma demande, mauvaise qualité, je souhaite un remboursement.”
Bonjour Corinne,
Désolé d’apprendre ce souci avec l’article. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter le service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que des photos montrant la Couture abîmée et l’état de l’article ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Agradi : très bien mais pas mon article ! Le manche ne s’adapte pas à l’outil, il a fallu aléser l’emmanchement, percer ce manche pour utiliser une vis portant un écrou correspondant à la taille de la loge prévue sur l’outil… la vis fournie étant trop petite.”
Bonjour Jean,
Désolé d’apprendre que l’emmanchement ne correspondait pas et que vous avez dû adapter le manche vous-même. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que des photos de l’emmanchement et du montage ? Cela nous permettra d’examiner la situation plus précisément.
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Jusqu’à présent nickel mais déçue de mon dernier achat.
Masque à mouches Weatherbeeta en taille L ( cheval d’après le tableau) pour la jument de ma fille.
Celui ci est impossible à mettre , trop petit alors que son licol est en Cob.
Et pour le retourner ça me coûte quasiment le prix du masque 😡”
Bonjour Delphine,
Désolé pour cette expérience. Le souci de taille et le coût du retour semblent frustrants. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et des détails sur le produit et le problème de taille ? Nous pourrons alors examiner la situation.
Bien cordialement,
Team Agradi FR
Bonjour Bertrand,
Désolé pour ce retard de livraison et pour le manque d’information. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous contacter notre service client et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que les éléments concernant la livraison ?
Bien cordialement,
Team Agradi FR
“Traitement et livraison rapide . Trop contente de mon achat . Tester aujourd’hui sur mon cheval et très contente du résultat . Sans contrainte pour mon cheval qui pour qui c’était le premier enrennement utilisé .”
“Tout d'abord le mot "chère" s'applique à Marie et donc s'écrit avec un "E" à la fin ... et non "cher"
Deuxièmement, vous me demandez mon avis alors que je n'ai pas encore reçu mon article.
Et ça c'est nul !!!!! Vraiment nul de votre part !!!!”
“J'ai commandé du matériel pour la clôture, piquets, ruban, isolateurs ...
L'emballage n'a pas du tout été préparé avec soins, résultats colis endommagé ++ et certains articles n'étaient plus dans leur contenant.
Par chance, colis reçu complet.
Les articles sont conformes à la description du site. Livraison rapide”
Bonjour Caroline,
Lorsque vous observez un ruban adhésif chronopost, c'est que le paquet a été endommagé et rescotché par le transporteur.
Dans le cas ou les articles sont endommagés, merci de contacter notre service client.
Bien cordialement,
Team Agradi FR
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