“Livraison assez longue, et dommage que les frais de retours soient si élevés, ce qui ne donne pas envie de recommander sur le site pourtant bien, mais si la taille ne colle pas il y en a pour cher à retourner puis recommander.”
“Commande reçue, elle correspond parfaitement au descriptif.
Petit bémol sur le manque d’informations sur les délais de livraison et de l’avancée de la livraison.”
“De ma commande en passant par un appel téléphonique à la réception
C’est parfait
Je tiens à dire que l’amabilité et l’échange a été un temps rassurant sur le passage de ma commande
Joyeuses fêtes”
“Malgré ma très bonne note, je déplore néanmoins un délai d'expédition de 5 jours justifié par une période d'affluence de commandes en cette fin d'année. Colis reçu 8 jours après la commande. Peut mieux faire”
Bonjour François,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce mécontentement et l’impression négative que cela a pu vous laisser. Pour pouvoir examiner rapidement votre dossier et envisager une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et préciser le problème rencontré ?
Merci pour votre compréhension et votre aide pour résoudre cela au plus vite.
Cordialement,
Agradi
“Bonjour
Commande reçue après presque 1 mois d’attente, qui devait normalement arrivée sous 3 à 5 jours.
Obligé d’appeler le service client pour le suivi de commande, sans excuses ni geste commercial après un non respecté des délais de livraison
Commande qui devait être livrée en point relai et finalement au domicile donc très compliqué pour être disponible pour la réception.
Cordialement”
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci lié à l’erreur de taille et pour le mécontentement que cela a pu provoquer. Pour pouvoir examiner rapidement votre dossier et envisager une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et préciser l’erreur de taille (taille reçue vs taille souhaitée) ?
Merci pour votre compréhension et votre aide pour résoudre cela au plus vite.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Pour pouvoir examiner rapidement votre dossier et envisager une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Merci pour votre compréhension et votre aide pour résoudre cela au plus vite.
Cordialement,
Agradi
“Produits reçus assez rapidement. Les articles me semblent de qualité correcte. 2 2 reproches: - afin d'un suivre ma livraison le site m'a dirigé vers l'application shop (auquellle je donne 0 étoile) - la taille du carton est trop grand par rapport à la taille de mes articles et le vide est comblé par un tas de plastique inutile et pas écologique”
Bonjour Sandra,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci de délai de livraison et pour le descriptif produit peu clair. Pour pouvoir examiner rapidement votre dossier et envisager une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Merci pour votre compréhension et votre aide pour résoudre cela au plus vite.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Camille,
Nous sommes sincèrement désolés pour les articles endommagés. Pour pouvoir examiner rapidement votre dossier et envisager une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer par mail votre numéro de commande ,ainsi que des photos des articles et du colis ?
Merci pour votre compréhension et votre aide pour résoudre cela au plus vite.
Cordialement,
Agradi
Français
