“J’étais un peu perplexe sur les plateformes en ligne pour acheter du matériel d’équitation.
Au final rien à redire livraison rapide et le prix des produits sont très attrayant comparer à d’autre enseigne.”
“Bonjour
Comment être satisfait alors que je n ai toujours pas reçu ma commande
Chronopost m a envoyé un message le mercredi 25 février m informant de la livraison dans la journée---au final aucune livraison. Le lendemain même chose pour le même résultat et depuis plus aucune nouvelle
Ou est ma commande ? Puis je espérer un jour la recevoir ou ces incompétents de chronopost l ont ils perdu ou volé ?
A vous lire
Merci”
Bonsoir Denis,
Je suis sincèrement désolé(e) pour ce souci de livraison avec Chronopost. Pour pouvoir enquêter rapidement et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer par mail votre numéro de commande ?
Nous reviendrons vers vous au plus vite avec les options disponibles.
Bien cordialement,
Agradi
“Bonjour, Pas de problème avec Agrandi, mais un problème de livraison au niveau de chronopost. Après l'appel manqué du livreur, j'ai rappelé le livreur 1 minute après. Celui-ci avait parcouru 1 kilomètre. Il n'a pas voulu revenir pour déposer le colis. Il m'a proposé de programmer la livraison le lendemain. Grosse surprise lorsque j'ai reçu un message me disant que le colis avait été déposé dans un point relais.Chronopost est a éviter pour finaliser le transport.Merci”
Bonsoir Roland,
Je suis sincèrement désolé pour ce souci de livraison avec Chronopost. Pour pouvoir enquêter rapidement et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer par mail votre numéro de commande ?
Nous reviendrons vers vous au plus vite avec les options disponibles.
Bien cordialement,
Agradi
Bonsoir Lynn,
Je suis sincèrement désolé(e) pour ce souci et le déplaisir causé. Pour pouvoir investiguer rapidement et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer par mail votre numéro de commande ?
Nous reviendrons vers vous au plus vite avec les options disponibles.
Bien cordialement,
Agradi
“Je ne connaissais pas ce site et j’ai vraiment été contente de leurs services et du soin apporté à l’emballage des articles, sans parler de leurs promotions 😊
Ce qui m’a bien plu : leur service client très à l’écoute lors de ma demande téléphonique.
Bref : 👍”
“Livraison non respectée : on paye une livraison a domicile un certain prix pour que finalement le colis soit déposé dans un point relais, sans être venue au domicile au préalable car j'étais présente. je ne recommanderai plus sur ce site.”
Bonsoir Clara,
Je suis sincèrement désolé(e) pour ce manquement à la livraison et le désagrément causé. Pour pouvoir investiguer rapidement et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer par mail votre numéro de commande ?
Nous reviendrons vers vous au plus vite avec les options disponibles.
Bien cordialement,
Agradi
“Achat d'une couverture : non disponible dans la taille. Bonne communication du service client sur la commande au fournisseur et envoi en priorité lors de la réception. Prix intéressant et service client très bien !”
“Je suis très déçue du service client/ retour des colis.
J'avais commandé 2 chambrières et je me retrouve avec deux longs sticks .
pas d'échange juste l'obligation de renvoyer l'article pour 10 euros de frais de port. aucun effort de fait pour le client. Vous venez de perdre une cliente.”
Bonsoir Alizé,
Je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience et les frais occasionnés. Pour pouvoir investiguer rapidement, pourriez-vous nous communiquer par mail votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis et des articles reçus ?
Nous reviendrons vers vous au plus vite avec les options disponibles.
Bien cordialement,
Agradi
“Couverture de qualité.
Attention ⚠️ taille un peu grande.
J' ai pris une 145 mais une 135 aurais été plus adaptée à sa morphologie ( trotteur 1m60) .”
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