“Envoi et réception tous deux rapides, prix très raisonnables et très bon suivi, j’ai rencontré un problème avec un produit défectueux (ça arrive :)) et en moins de 24h j’ai eu les réponses et aide nécessaires, vraiment contente !”
“Livraison plus longue que prévue, maintenant j' ai commencer les gélules il y a 2 jours ,je ne peux pas dire s' il son efficace ou pas a ma prochaine commande je vous le dirais”
“J’ai pas adoré ma première expérience avec Agradi! Délai de livraison de 19 jours alors qu’il est inscrit partout sur le site que là préparation des commande et leurs livraisons est rapides, j’ai passé une commande pour prêt de 300€, et 1 semaine plus tard toujours rien ! J’ai contacté le service client et au bout de 4 mails échangés et plusieurs jours d’attente, ma commande est enfin envoyé. Étant professionnelle du cheval et en pleine saison j’avais vraiment besoin de mon matériel et j’ai pas réellement aimé le ton sur lequel on m’a répondu par mail… bref je ne recommande pas ce géant de l’équipement du cheval même si la commande me correspond et les produits de qualités, redirigé vous vers des selleries à taille humaine”
Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement l'importance d'une livraison rapide, surtout en pleine saison, et nous nous excusons pour ce délai inacceptable.
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Bien cordialement,
Agradi
“Commande reçue dans les temps. On doit donner le produit glucopro à notre chien 1 cuillère doseuse 500 mg mais nous n'avons pas de cuillère doseuse. Vous ne les fournissez pas avec le produit ?
Cordialement”
“Livraison hyper rapide ! cependant, le contenant du colis était quelques peu abimé lors de l'ouverture (je pense dû au transport) sûrement du au fait que les pièces n'étaient pas très bien protégés à l'intérieur. De plus il n'y à aucun manuel pour expliquer le montage du chariot. Néanmoins le chariot reste d'une excellente qualité.”
“Chemise anti mouche pour shetland trop petite.
Je prends du 95 normalement. Là là taille était mentionnée entre 85 et 105. Bin c'est un 75!!
A peine mi sur le dos, ma shetland se roule et craque la chemise se déchire au niveau de l'attache ventrale. Qualité zéro”
Bonjour Fabienne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la chemise anti-mouches ne correspondait pas à la taille attendue et qu'elle a subi des dégâts. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous comprenons votre déception face à la qualité du produit.
N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
Agradi
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