Pour une famille de 7 personnes dont 2 enfants de 5 et 6 ans, 6 ont été indemnisées et pour la 7ème, l'enfant de 5ans, j'espère que sa situation va être prise en compte très rapidement. Une petite difficulté lors de la réclamation pour retard, j'ai du remplir un dossier. Nous étions 7 à partir, parents, enfants et petits enfants. Dans le document j'ai inscrit le grand-père, à la question était il accompagné j'ai répondu oui et ensuite il fallait inscrire le 6 autres personnes. Sur le document on demandait le nom des enfants j'ai inscrit le nom des 2 petites filles et impossible d'enregistrer le nom des autres participants au voyage. Sur les conseils de Airadvisor j'ai constitué une déclaration pour chacun (4). Le temps de remboursement a été respecté sauf pour la 7ème personne où nous devons revoir son dossier.