Durează foarte mult dar obții un răspuns fie el bun sau rău. La una dintre experiențele mele am obținut un raspun foarte bun, într-un timp extrem de scurt. Însă la o alta experiența, asta fiind acum recenta, răspunsul meu de la compania aeriana a fost unul neadevărat. Motivul fiind ca compania aeriana a arătat dovezi care in momentul zborului meu a precizat cu totul alte motive pentru care am aterizat pe un alt aeroport decât cel pentru care am cumpărat bilet. Aeroportul a fost deschis, am sunat personal la aeroport si am cerut informații si răspunsul a fost ca compania aeriana nu a platit taxele de aeroport si a avut Interdicție de a ateriza.