Jestem rozczarowana jakością obsługi klienta . Firma nie informuje o swoich działaniach. Zrezygnowałam z usługi, nie przesłałam dokumentów które żądała ode mnie firma AirAdvisor a które nie były konieczne kiedy sama złożyłam wniosek przez stronę PL LOT. Uznałam, że to koniec współpracy ponieważ dane które ode mnie żądane wykraczały moim zdaniem poza standardowe. Do czego potrzebują aż tak dużo informacji, które nie były wymagane przez PL LOT.? do dzis nie wiem.Jakie było moje rozczarowanie kiedy po moich interwencjach dowiedziałam się, że uzyskałam odszkodowanie z mojego wniosku ,ale pieniądze wpłynęły na konto AirAdvisor na początku października 2024 r. i zostały przelane na moje konto dopiero po mojej interwencji i żądaniu natychmiastowej wypłaty . Wcześniej nikt z AirAdvisor nie poinformował mnie, że moje pieniądze trafiły na ich konto. Zwrócono mi pieniądze po prawie 2 m-cach pobierając prowizję 90 €, mimo że to nie z wniosku firmy otrzymałam rekompensatę ! Nikomu nie polecam usług tej firmy . Uzyskanie odszkodowania za odwołany lot jest proste poprzez wniosek na stronie PL LOT. Niesmak pozostał. "Współpraca " z AirAdvisor nauczyła mnie żeby już nigdy nie korzystać z "uslug" takich firm !