tras realizar correctamente la solicitud de reclamo por retraso de vuelo y mandarme correos confirmando que ya está en negociaciones con la compañía aérea, me llegan dos correos pidiéndome documentos para completar el reclamo y luego que ya se ha concluido el reclamo sin poder continuar. Los mensajes no son claros y des coordinados. A estas alturas desconozco si mi reclamo está en proceso o ya se ha concluido sin éxito. Fue un reclamo conjunto de 8 personas y no sé qué está ocurriendo con ello.
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