La prestation est excellente mais je n'ai pas mis 5 étoiles pour la raison suivante: lorsque j'ai initialement rempli le formulaire en ligne, je n'ai vu nulle part mention que c'était une prestation payante, et sauf erreur de ma part, Airadvisor ne m'a informé de ça que lorsqu le dossier de réclamation auprès d'Air France était finalisé et qu'il était donc trop tard pou renoncer à faire appel à leurs services. Sinon, rien à dire, leur intervention a été très rapide et efficace. Merci à eux.
5 months ago
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