Ob es wirklich 21 (!) Mails bedarf, um den Kunden zu informieren, möchte ich bezweifeln.
Die einzig wichtige Mail fehlte und wäre gewesen:
„Wir haben Ihr Layout erstellt, bitte geben Sie es zum Druck frei!“
Diese Information und mein dringendes Handeln dafür (weil ja Terminsache!) habe ich erst durch einloggen gefunden.
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