Die bestellte Ware war gut und wie bestellt. Die Lieferung kam allerdings sehr spät und die Information zu den Verzögerungen immer nur auf Nachfrage. Das hätte ich mir proaktiver gewünscht, selbst wenn die Verantwortung für die Verzögerungen nicht unbedingt beim Versender lag (Lieferengpässe, Krankheit). Wenn dann eine Antwort kam, war diese immer nett, obwohl wie inzwischen leider überall kumpelhaft geduzt wird. Warum eigentlich? Ich kenne Sie nicht, bin ausschließlich an einer Kauftransaktion interessiert und glasklar aus dem Alter raus, in dem ich noch geduzt werden sollte.