Bestellnummer: #AS270385 Ich hatte Handschuhe bestellt. Bei Überschreitung eines Bestellwertes sollte kostenlos ein Mini-Reparaturtool mitgeliefert werden. Das war bei mir der Fall. Das Tool war allerdings mangelhaft. Das habe ich Alpensattel mitgeteilt. Alpensattel hat mich gebeten, online zu reklamieren. In der Folge habe ich Ersatz erhalten. Der Ersatz besaß jedoch den gleichen Mangel. Auch das habe ich Alpensattel mitgeteilt. Darauf hat Alpensattel gebeten, hier eine Bewertung abzugeben. Ich finde es wirklich schade, dass Alpensattel in dieser Zeit mit Ressourcen so achtlos umgeht. Nicht der Mangel ist das Problem, sondern, dass er scheinbar gedankenlos hingenommen wird. Alpensattel hat sich damit für mich disqualifiziert. Es wäre gut, wenn Alpensattel daraus doch noch etwas lernen würde.