Der Kundensupport ist ungenügend. Ich habe eine Glas Teekanne gekauft und sie ist beim ersten Gebrauch (Anweisungen befolgt!!) an der Unterseite am Metall angebrannt. Auch die penetrante und giftig riechende Geruchsbildung tränte selbst in den Augen. Dennoch wurde unterstellt, zu schnell zu heiß erhitzt zu haben. Die Retoure wurde unnötig erschwert und letzendlich nach meinen aufrdringlichem Versuchen doch veranlasst. Was die Retoure ergibt und ob der Kaufpreis erlassen wird, steht noch offen. Mir wurde gesagt, dass erst mal geschaut und untersucht wird und dann ggf eine Erstattung veranlasst wird. Also wenig Hoffnung auf Erstattung. Fazit: Bemshome macht keinen besonders seriösen Eindruck. Das war der letzte Kauf.