“Ich habe für 12 Personen Teller bestellt und 24 Gläser. Ich bin sehr zufrieden. Ich habe bemerkt dass ein Glas zerbrochen war und habe mich sofort mit bems Home in Verbindung gesetzt. Sie waren sehr zuvorkommend und haben mein Glas ersetzt. Ich nin mit euch sehr zufrieden und empfehle euch immer weiter”
“Es war meine erste Bestellung, ob ich nochmal bestellen würde weiß ich nicht! Da in meiner Bestellung Produkte waren die gut waren und auch nicht gut verarbeitet waren”
“Der Kundensupport ist ungenügend. Ich habe eine Glas Teekanne gekauft und sie ist beim ersten Gebrauch (Anweisungen befolgt!!) an der Unterseite am Metall angebrannt. Auch die penetrante und giftig riechende Geruchsbildung tränte selbst in den Augen. Dennoch wurde unterstellt, zu schnell zu heiß erhitzt zu haben. Die Retoure wurde unnötig erschwert und letzendlich nach meinen aufrdringlichem Versuchen doch veranlasst. Was die Retoure ergibt und ob der Kaufpreis erlassen wird, steht noch offen. Mir wurde gesagt, dass erst mal geschaut und untersucht wird und dann ggf eine Erstattung veranlasst wird. Also wenig Hoffnung auf Erstattung. Fazit: Bemshome macht keinen besonders seriösen Eindruck. Das war der letzte Kauf.”
“Qualität der Ware in Ordnung. Antworten vom Kundenservice UNGENÜGEND!!!! Ich habe einen beschädigten Teller und auf Anfrage bis heute ( einen Monat später ) keine Antwort bekommen und auch nicht ersetzt”
Guten Morgen Herr Weiler,
in der Regel erfolgen bei uns Nachlieferungen innerhalb von 2-4 Werktagen nach der Meldung.
In Ihrem Fall konnten wir weder eine Mail, noch einen anderen Kontaktversuch finden im System.
Unser Service Team hat Sie so eben per Mail angeschrieben bezüglich des Problems, sodass wir den Teller nachliefern können.
“Das schönste Geschirr und die schönsten Gläser, die ich je hatte. Bekomme dafür auch nur Komplimente. Es war zwar die große Kanne beschädigt, die wurde aber direkt die Woche darauf nachgeliefert. Kundenservice also somit auch top.”
