Sehr geehrtes Kultservice-Team, ich habe am 6. Dezember eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben. Meine Bestellnummer lautet: 111110405. Es handelte sich um Futterstation Hund PATERA DUO Personalisiert Anthrazit / M - 48x24x15 cm Name Tier: Louis. Ich habe 164,25 Euro bezahlt und eine Bestätigung erhalten, dass meine Bestellung innerhalb von maximal 6 Wochen bearbeitet und geliefert wird. Mittlerweile sind mehr als 4 Monate vergangen. Am 23. Februar habe ich Ihnen erneut geschrieben, da ich meine Bestellung bis dahin noch nicht erhalten hatte – leider ohne Antwort. Ich habe danach noch eine E-Mail gesendet, aber auch darauf habe ich keine Rückmeldung bekommen. Bis heute habe ich meine Bestellung nicht erhalten, und meine E-Mails werden ignoriert. Ich weiß nicht, wie ich weiter vorgehen soll – ob ich eine Strafanzeige wegen Betrugs erstatten soll oder rechtliche Schritte einleite. Ich möchte jedoch klar sagen: Diese Erfahrung mit Ihrem Unternehmen ist nicht seriös. Sie ziehen das Geld ein, liefern aber nicht, und auf Kontaktversuche wird nicht reagiert. Ich warne daher andere Kunden, bei Ihnen zu bestellen. Ich hoffe sehr, dass Sie mir nach dieser Nachricht endlich antworten und mein Anliegen klären.