Die Produkte von BRUNA finde ich persönlich wunderschön und auch der Gedanke und der Grundsatz hinter dem Unternehmen ist lobenswert. Ich habe mich Anfang des Jahres 2021 für den Rosemary Ring entschieden und war anfänglich auch super zufrieden. Leider ist mir nach ein paar Wochen eine Perle verloren gegangen. Die Kontaktaufnahme zum Kundenservice war einfach und eine Antwort kam sofort. Hier wurde sehr flexibel reagiert und ein Umtausch des Produktes stellte gar kein Problem dar. Selbst dem Wunsch nach der Änderung der Ringgröße von 52 auf 54 ist man nachgekommen. Einen Stern Abzug gibt es leider für die Wartezeit auf meinen Ersatzring die ich seitdem in kauf nehmen muss. Vor 7 Wochen habe ich meinen alten Ring losgeschickt und da die Nachfrage dieses Rings sehr groß ist, gibt es aktuell noch keine Möglichkeit mir einen neuen Ring zukommen zu lassen. Das ist sehr schade, da man für den Preis dieses schöne Produkt natürlich auch tragen möchte.