Die mir von Certeo zugesicherte telefonische Avisierung der Lieferung, zwecks Abstimmung der Anlieferung bezüglich der Zeit usw. fand NICHT statt. Auch die Speditionsfirma unternahm diesbezüglich nichts. Erst nach meiner telefonischen Rückfrage direkt bei der Speditionsfirma erhielt ich die Details: die Lieferung findet heute statt. Der Speditionsfirma wurde laut ihrer eigenen Aussage keine Informationen seitens Auftraggeber für eine vorgängige Avisierung übermittelt. Wir konnten lediglich unsere TEL.Nr. hinterlegen, so dass der Chauffeur ca. 30 Min. vorher anrufen konnte. Dies fand statt, entsprechend musste ich kurzfristig und ‚notfallmässig’ meine Arbeitsstelle verlassen und nach Hause eilen. Wie genannt, von Certeo wurde nichts unternommen, leider, trotz Zusicherung. Dies ist inakzeptabel, empfinde ich als dürftig. Aufgrund von Versäumnisse anderer musste ich die Klärungen übernehmen, das Einplanen der Lieferung war nicht möglich. Wäre an einer Klärung interessiert, Sie können mir den Sachverhalt aus Ihrer Sichtweise gerne schildern.