Erfahrung mit dem Kundendienst war sehr positiv. Als ich mich telefonisch nach dem Verbleib der Ware erkundigt habe, gab es sehr schnell Feedback per E-Mail, was allerdings die unverhältnismässig lange Lieferzeit (Ware wird ab Lager Deutschland in die Schweiz geschickt) leider auch nicht beschleunigt hat. Sehr irritierend war, dass eine Versandbestätigung per E-Mail nicht von Certeo kam, sondern von einem Drittunternehmen, das bis dato vollkommen unbekannt war und zudem keinerlei Bezug zu der bei Certeo getätigten Bestellung enthielt. Da denkt man im ersten Moment eher an Phishing und ist versucht, die Mail gleich zu löschen.