Wir haben ein Schwerlastregal bestellt. Leider wurden die Traversen in der falschen Farbe geliefert. Die Kundenreaktion wurde grundsätzlich unkompliziert abgewickelt. Mir wurde sofort eine Ersatzlieferung bestätigt. Allerdings musste ich erneut zwei Wochen warten. Was ich mit den falschen Traversen machen muss, wurde mir nicht mitgeteilt. Also fragte ich nach, worauf ich die Antwort bekam, dass ich die Traversen dem Spediteur mitgeben kann. Der Spediteur wusste aber nichts davon. Es wird nun nochmals ein Rücktransport organisiert. Insgesamt empfand ich den Einkauf etwas mühsam.