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Marcel Rossier
einmal und nie wieder! Ich wollte dem shop die negative Bewertung ersparen, aber dass man mir für die Vorauskasse einen Skonto-Abzug von 3% gewährt und dann 2 Monate später diesen Skonto-Rabatt per Zahlungserinnerung wieder einfordern will, schlägt dem Fass den Boden raus! Doch der Reihe nach: erstens verstehe ich nicht, wieso ich als Neukunde die Wahl habe, auf Rechnung zu bestellen (in der Bestellbestätigung auch so ausgewiesen) und dann Tage später, in der Annahme die Bestellung sei am laufen, aufgefordert werde doch bitte per Vorauskasse zu bezahlen. Weiter vermisste ich eine Rückmeldung über den Status der Bestellung nach Zahlungseingang, eine telefonische Rückfrage brachte wenig Klarheit. Weiter wurde die Ware bei der Lieferung beim Nachbarn entladen, ohne Meldung beim Empfänger. Weiter entsprach die Ware (Rundbehälter 510L) nicht den Angaben im Shop (Höhe des Behälters war nur 100cm statt 110cm).\nZum Schluss noch die Nachforderung der eingangs erwähnten 3%Skonto. Ich sehe noch reichlich Verbesserungspotential und kann deshalb leider nicht mehr als einen Stern vergeben.
7 years ago
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