Markus K
Die Lieferzeiten werden auf der Website falsch dargestellt! Bei meinem Schreibtisch steht das er 5 Tage nach Bestellung ankommt. Etwa 10 Tage nach Bestellung habe ich Angerufen, woraufhin mir ein Mitarbeiter mitgeteilt hat das der Liefertermin erst ab KW11 ist (ich habe KW4 bestellt), dass sind dann über 6 Wochen Lieferzeit und auch wenn ich jetzt auf der Website nach dem Tisch schaue zeigt es immer noch 5 Tage Lieferzeit an. Meiner Ansicht nach ist das Kundenbetrug! Wieso muss man da den Kunden anlügen? Und dann geht es noch weiter. Ich habe ein paar Tage nach dem Anruf eine Rechnung erhalten auf der KW5 als Liefertermin steht. Daraufhin war ich verwirrt, habe dem Support geschrieben und die Antwort bekommen das er mir doch schon vorher gesagt hat das es KW11 wird. Und jetzt bekomme ich die Frage ob ich denn nicht Certeo bewerten möchte und ob ich zufrieden mit meinem Produkt bin. Sag mal wollt ihr mich eigentlich verarschen? Wir haben aktuell harte Zeiten, das ist ja kein Problem, aber kommt ihr mit eurem eigenen System nicht klar oder was ist los bei euch? Es nervt mich! Wenn ich den Auftrag online einsehe (Google Chrome wird übrigends nicht unterstützt), dann steht immer noch kein aktueller Liefertermin dran. Seit doch bitte transparent. Wenn ihr klar kommuniziert das ihr aktuell 6-7 Wochen Lieferzeit benötigt, dann kann man sich als Kunde zumindest darauf einstellen.
3 years ago
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