am 9.12.2020 bestellte ich eine Werkbank.....die Lieferzeit wurde mit 5-6 Werktagen angegeben, es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Die Ware kam nicht und auch keine Mitteilung, daß es später geliefert wird.Auf Nachfrage per mail kam keine Antwort und Weihnachten war dann auch vorbei.Beim 1.Anruf bei Certeo konnte mir der Mitarbeiter nicht wirklich weiterhelfen.....die Werkbank war im Lagerbestand und er konnte sich nicht erklären, warum diese nicht geliefert wurde. Er wolte sich kümmern. Wieder passierte nichts und wieder mußte ich anrufen und nachfragen. Die Mitarbeiterin konnte auch wieder nichts weiter sagen und vertröstete mich, sie meldet sich zurück.Die Zeit verging.....nach wiederholter telefonischer Nachfrage und wieder Vertröstung auf Rückmeldung erhielt ich dann 2 Tage später die Nachricht, daß die Werkbank Anfang Februar kommt.....sie kam dann Mitte Februar.