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Jörg T
Im Webshop war eine Lieferzeit von 1 bis 2 Tagen angeben. Tatsächlich kam die Ware nach 4 Tagen noch nicht an. Auf Nachfrage wurde die Ware dann priorisiert. Bei der ersten Lieferung nach weiteren 4 Tagen via UPS habe ich ausschließlich beschädigte Ware erhalten. Die Ware ist für den Transport über einen Paketdienstleister nicht geeignet. Um die Reklamation glaubhaft zu belegen musste ich alle drei Pakete öffnen und Fotos erstellen. Ich musste mehrfach nachfassen um endlich neue Ware zu erhalten, obwohl auf der Webseite mit einer unkomplizierten Abwicklung geworben wird. Zudem soll ich mich aus umwelttechnischen Gründen jetzt um die Entsorgung der beschädigten Ware kümmen. Aus Umweltsicht wäre es deutlich weitsichtiger die Ware besser zu verpacken, insbesondere die innere Verpackung ist viel zu instabil es sei denn, die Ware wird ausschließlich mit Hubstaplern bewegt.
3 years ago
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