1) nach einer fehlerhaften bestellung (ich hatte versehentlich 2x bestelt) hat sich sofort ein herr von certeo gemeldet, um nachzufragen, ob das absicht war. 10Pkte für proaktiv mitdenken + service
2) nach lieferverzögerung habe ich eine dame von certeo angerufen und die hat beim lieferdienst urgiert.
beides sehr proaktiv und freundlich noch dazu!
gutes gefühl, jemanden zu erreichen, wenn man hilfe braucht
2 years ago
Certeo has a
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