Leider war unser Artikel, das ich als Geschenk gekauft hatte beschädigt. Die Reklamation hat sehr lange gedauert, als Ersatz kam dann wieder eine beschädigte Ware (Schreibtischplatte). Meine erneute Reklamation gestaltete sich dann leider eher kompliziert, der Schaden wurde als minimal eingeschätzt, einen Ersatz wollte man mir nicht geben. Ich finde als Kundin, die über 500 Euro für eine wäre bezahlt, habe ich das Recht auf eine intakte Ware zu bestehen. Eine Rechtfertigung dafür zu verlangen, finde ich mehr als anmaßend.
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