Ich will mal meine Erfahrung mit der Clinic Expert mit euch teilen. Ich habe mir einen Zahnersatz machen lassen. Das erste Kontakt erfolgte unkompliziert über WhatsApp mit Yasmina. Sie ist eine Übersetzerin/ Kontaktperson für jegliche Fragen bezüglich Terminen und auch den Vorgängen die nötig sind. Sie hat immer perfekt die Fragen oder Wünsche übersetzt die an den Zahnimplantolgen und an den Kieferchirurgen gerichtet waren. Aber auch die anderen Übersetzer waren immer freundlich und auch immer korrekt bei der Übersetzung. Ich habe mich immer auf die Aussagen und Übersetzungen verlassen können. Der Kieferchirurg Dr. Schdiwanschir der mir die alten Zähne entfernt hat, ist ein absoluter Fachmann auf seinem Gebiet der hat mir so schnell die Zähne gezogen und den Knochenaufbau angesetzt hat das ich kaum was verspürt habe. Der Implanologe Dr. Aller ist mir besonders in Erinnerung geblieben. Ein absoluter Profi auf seinem Gebiet. Der Zahnersatz ist genau so wie meine alten Zähne waren. Es ist überhaupt nicht zu sehen dass ich ein Zahnersatz habe. Und auf Fragen wurde rasch geantwortet und auf Wünsche, auf die es möglich war, wurden versucht umzusetzen. Die Unterkunft war immer sauber und es gab immer Wasser und Kaffee, Tee im Zimmer. Das Frühstückbuffet war reichlich und schmackhaft. Und für Leute die keine oder wenig Zähne im Mund hatten war auch was dabei, damit man nicht verhungert.
Leider gibt es auch ein paar Kritikpunkte die ich nicht unerwähnt lassen möchte.
Diese sind aber rein organisatorischer Natur und Missverständnisse bei der Übersetzung mit den Kollegen in der Verwaltung. Mir ist besonders eine Unverständlichkeit im Gedächtnis geblieben. Ich hatte einen Termin um 11:00 Uhr vereinbart, aber am Abend kam eine Nachricht das mein Termin um 14:00 Uhr ist, auf Nachfrage hieß es dann das ich zwei Termine an dem Tag habe. Aber die Übersetzerin konnte das relativ schnell klären und es stellte sich heraus das meine Zähne noch nicht fertig waren und der Termin auf 14:00 Uhr verschoben werden musste.
1 month ago
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