I needed a cover for an old Ikea sofa. I noticed that CW provided it (a luck !!!). I discovered on its website there were 2 different size, depending on the countries (i'm in France). So i started to write to its team. The answer was precise and quick. I decided to order the cover despite the import process (from Australia to France), because i definitely felt confident. And they have not betrayed my trust ! They follow me all along the process, really concerned that every step goes well !!! and it went very well ! I received my cover and, at the end, they even refunded import taxes! A very good and customer-friendly company !!! Je possédais un ancien sofa Ikea que je voulais restaurer; la housse était vraiment usée. J'ai trouvé une société qui en proposait plein de déclinaisons, l'entreprise Confort Works en Australie. Je les ai contactés car, d'une part, j'ai découvert qu'il y avait selon les pays différentes tailles de housses, mais aussi sachant que l'achat s'effectuerait à l'étranger, pour me rassurer. J'ai reçu une réponse rapide, et précise, ce qui m'a mis en confiance. J'ai procédé à l'achat et sans que je n'ai à venir vers eux, l'équipe de CW me tenait informé régulièrement des étapes, et s'inquiétait vraiment que tout se passe bien. J'ai bien reçu mon colis en m'acquittant des taxes à l'importation qui m'ont été remboursés sur simple copie de l'avis de contre remboursement. Bref, vraiment ravi de cette entreprise, particulièrement soucieuse de ses clients !!!