J'ai acheté le 25 juillet une Cricut refurbished de couleur MENTHE. Lors de ma commande en ligne, il était bien spécifié la couleur. J'ai attendu plusieurs semaines avant de commander car je voulais spécifiquement cette couleur. Plusieurs semaines plus tard, pas de nouvelles. J'envoie un courriel, on me dit qu'on me reviendra, mais pas de nouvelles une semaine plus tard. J'appelle, on me dit que ma commande sera livrée d'ici quelques jours. Quelle surprise de recevoir une Cricut couleur ROSE. Je les contacte et on me répond qu'ils peuvent remplacer le produit s'il est manquant par n'importe quelle couleur. Personne ne m'a jamais offert de remboursement ni même avisé que la couleur allait être différente. Je n'ai pas besoin de vous dire qu'avoir su, j'aurais acheté ailleurs. À l'heure actuelle, malgré plus de 6 échanges avec eux, ils n'offrent aucune compensation et je suis simplement prise avec une couleur que je n'aime pas. Voilà le super service à la clientèle de Cricut !