Hervorragender Service! Unsere Beanstandung – ein starker Geruch aus dem Polster, der auch nach mehreren Tagen noch deutlich wahrnehmbar war – wurde sehr schnell aufgegriffen. Der Kundenservice nahm umgehend Kontakt mit uns auf und schickte sofort einen neuen Stuhl. Zudem wurde uns für den Fall, dass der Geruch nicht vollständig verschwinden sollte, eine Rückgabe angeboten. Mittlerweile ist der Geruch kaum noch wahrnehmbar. Es hat zwar etwas länger als nur ein paar Tage gedauert, aber mit der Zeit wurde er immer schwächer. Da der Stuhl ergonomisch gut passt und uns auch vom Design her gefällt, haben wir uns entschieden, ihn zu behalten.