Die Kundenzufriedenheit beginnt mit dem Angebot, dem Preis, dem Bestellvorgang und endet mit der Zustellung. Letzteres erfolgt leider(!) mit UPS, meiner Erfahrung nach, dem schlechtesten Dienstleister. Dies wurde auch bei dieser Lieferung bestätigt. Dies ist natürlich nicht direkt Edel-Optics zuzuschreiben, allerdings wurde UPS ja (warum auch immer) ausgewählt. Indirekt muss man also auch dem Auftraggeber eine negative Kundenzufriedenheit anlasten auch wenn diese auf dem Zusteller fußt.
1 week ago
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