“Oakley GASCAN. Super schöne Brille. Sehr guter Preis.
Leider ist der Rahmen nach 9 Monaten gebrochen ohne Fremdeinwirkung.
Ersatzlieferung ist heute eingetroffen.
Danke für den Support nach anfänglichen Schwierigkeiten.”
Hallo Roman, es tut uns leid, dass Du mit der Bearbeitung Deines Anliegens unzufrieden bist. Wir möchten den Vorgang gerne noch einmal prüfen und werden Dich kontaktieren, um gemeinsam mit Dir eine passende Lösung zu finden.
“Sehr schöne Brille, aber hatte auf der rechten Linse einen Kratzer in V Form das hat mich bisschen genervt aber sonst kam innerhalb 3 Tage glaub ich an”
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass die rechte Linse einen Kratzer aufwies.
Wir werden Dich kontaktieren, um gemeinsam eine passende Lösung für Dein Anliegen zu finden.
“Brillengestell online ausgesucht. Bestellverfahren ist übersichtlich und die Lieferung erfolgte zügig. Man wurde über den Status der Bestellung ebenfalls immer informiert. Gerne wieder.”
“Trotz der vielen negativen Bewertungen habe ich mich trotzdem entschieden, Edel-Optics eine Chance zu geben, weil ich auch den vielen positiven Erfahrungen anderer Kunden vertraut habe.
Ich habe zwei Sonnenbrillen bestellt und dazu den UPS-Expressversand gewählt. Die Bestellung kam pünktlich an und beide Brillen waren in einwandfreiem Zustand – genau so, wie ich es erwartet hatte.
Ich bin mit meinem Einkauf echt zufrieden und froh, dem Unternehmen eine Chance gegeben zu haben. Danke für den reibungslosen Ablauf. Ich bestelle gern wieder!”
“Ich habe zunächst eine Ray-Ban-Sonnenbrille bestellt, um den Händler kennenzulernen. Leider hatte das erste Exemplar einen vermutlichen Beschichtungsfehler am Glas. Nach meiner Reklamation reagierte der Kundenservice schnell, freundlich und unkompliziert. Ich erhielt umgehend ein Retourenlabel, und unmittelbar nach Eingang meiner Rücksendung wurde der Ersatz wie angekündigt versendet.
Besonders hervorheben möchte ich auch den außergewöhnlich schnellen Versand mit UPS. Alle meine Bestellungen wurden sehr zügig geliefert – so schnell, dass ich den zusätzlich angebotenen Expressversand aus meiner Sicht gar nicht benötigt hätte.
Inzwischen besitze ich drei Ray-Ban-Sonnenbrillen von Edel-Optics. Alle drei sind einwandfrei und entsprechen meinen Erwartungen. Die Kombination aus attraktiven Preisen, schneller Lieferung und einem professionellen Kundenservice hat mich überzeugt.
Ein Händler zeigt seine Qualität nicht nur dann, wenn alles reibungslos verläuft, sondern vor allem dann, wenn einmal ein Problem auftritt. Genau hier hat Edel-Optics mich überzeugt.
Ich kann Edel-Optics daher uneingeschränkt weiterempfehlen und werde dort auch künftig gerne wieder bestellen.”
“Sehr gute Auswahl, guter Preis unkomplizierter Bestellvorgang und total unkomplizierter Retouren Vorgang (zwei zur Auswahl bestellt, eine behalten)
Immer wieder gerne”
