“Bestellung und Lieferung war Top
Allerdings eine designer Sonnenbrille in einem Etui ohne Brillentusch und Zertifikat zu Liefern. finde ich absolut nicht angemessen”
“Die Lieferung ging schnell, aber eines der Gläser entspricht nicht meiner angegebenen Sehstärke. Ich sehe dadurch nur unscharf, mit meinen anderen Brillen gleicher Stärke aber normal.”
“Die gelieferte Brille hat am Rahmen einen Polierdefekt. Darauf sollte man achten, wenn man solche Gegenstände verkauft. Daher keine 5 Sterne . Lieferung war schnell, Ware leider nicht Einwandfrei.”
“Emails mit Preisnachlassangeboten nach der Auslieferung sind lächerlich. Was raucht ihr denn ? Nach 4 Rahmen und 2 Brillen incl. Gläsern Rabattangebote zu machen....”
“heute habe ich meine Bestellung über UPS in einem Paketshop abgeholt. Leider musste ich feststellen, dass die Verpackung bei der Zustellung stark beschädigt war. Das Paket war in einem sehr schlechten Zustand, und die Art und Weise, wie die Ware von Edel-Optics verpackt wurde, erschien mir unzureichend und unprofessionell.”
“Brille an sich top, jedoch falsche Größenangabe auf der Website.
Bei der ersten Bestellung nicht auf die Größe geachtet, war dann auch leider etwas zu groß (Bügelabstand etwas zu groß , dadurch zu lockerer Sitz).
Auf Nachfrage sagte der Chatbot, es gäbe die Brille auch in den Größen S, M, L und XL, dies könne man bei der Bestellung auswählen.
Bei Neubestellung auf die Größe geachtet, es wird M angezeigt, kann aber nicht geändert werden. Leider ist es wieder die gleiche Brille mit XL auf der Innenseite der Bügel, somit wieder zu groß.
Bei telefonischer Nachfrage beim Kundendienst wurde mir dann mitgeteilt, dass die Brille doch nur in einer Größe verfügbar sei.
Schade, somit geht wohl die gleiche Brille 2x innerhalb weniger Tage an Euch zurück.”
“Ich habe eine schöne Brille bei Euch gefunden. Leider nützt die mir ohne Gläser nichts. Ich habe sie deshalb woanders bestellt, wo ich auch Gläser in meiner Stärke dazu bekomme. Sonst würde ich gerne wieder bei Euch bestellen.”
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