Estou extremamente insatisfeita com a falta de competência e comprometimento por parte do Corte Inglés em relação à minha recente compra. Efetuei o pedido de uma lixeira no dia 4 de julho e, para minha surpresa, quando finalmente a encomenda chegou, a lixeira estava defeituosa. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente, que informou que a troca seria realizada ainda na mesma semana. No entanto, a situação tomou um rumo completamente diferente. Fui informado repetidamente que a troca estava pendente devido à falta de estoque, o que resultou em sucessivos adiamentos na entrega do produto correto. Agora, já se passou um mês desde a data da minha compra e continuo com a lixeira defeituosa ocupando espaço na minha casa. A cada semana, quando ligo para obter informações sobre a troca, sou informada de que a lixeira estará disponível na próxima semana. Esta situação é completamente inaceitável e frustrante. Exijo uma solução imediata e eficaz para esse problema, pois não é razoável que eu tenha que suportar essa espera e falta de clareza por tanto tempo.