Die Anmeldung per internet ging ganz gut. Aber -Die Abholung brauchte tatsächlich 3 Anläufe. 1 Tag keiner kam. Servicenummer angerufen - lange Warteschleife. Vertröstung auf den kommenden Tag.
am nächsten Tag auch nicht ... Servicenummer angerufen - lange Warteschleife. Vertröstung auf den kommenden Tag.
Am 4 Tag und nach drei Servicecenter Anrufen kam der DpD Service dann endlich, aber auch mit der Abholnote (Aufkleber) mit Datum vom Vortag....
Wer soll sich so lange Urlaub nehmen um auf die Abholung eines Paketes zu warten??? Die von Ihrer Servicehotline rausgegebenen Nummer des DPD zur Klärung der Abholung war erstens Kostenpflichtig, zweitens nur mit Automatenstimme, die es selbst nach 10 facher Wiederholung nicht schaffte die ORDERNR. korrekt zu erfassen schlicht eine Katastrophe. D.h. bei DPD eine glatte 6. Das ist nicht Kundenorientiert!
5 years ago
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