Feey begeistert: zu meiner Bestellung erhalte ich eine kleine Überraschung und eine goldige Hummel schmückt jetzt eine meiner Efeututen. Da fühle ich mich als Kundin sehr happy und mit Feey verbunden. Die kleine Baby-Monstera hingegen hat Flecken vom Transport-Stress. Chiara vom Support-Team kümmert sich ums Anliegen, zaubert mir mit ihren herzlichen Worten ein Lächeln auf die Lippen und nimmt mir die Sorge um den Neuzugang in meinem Zuhause. 10 Tage später fragt sie sogar bei mir nach, wie es denn der Monstera geht (prima, sie hat sogar ein neues Blatt ausgetrieben). Feey hat das Wort "Kundenbegeisterung" nicht nur verstanden, sondern setzt diese um. Grosses Kompliment und Bewunderung dafür, was ihr leistet.