LA PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE… ATTENTION!!!! ATTENTION!!! ATTENTION… AUX ARNAQUES DE CETTE AGENCE, J’ai acheté mon billet en ligne sur le site Jetcost, et en une heure un agent de cette agence m’appelle pour me dire que mon billet du retour n’est pas confirmé… après il me dit que il faut changer l’escale car les canadiens ne peuvent pas faire 2 escales en Europe. je lui dis oui vous pouvez changer l’escale il revient et me donne un autre billet de 500$ plus de ce que j’ai payé. Il ne me donne pas le choix. Donc j’ai tout fait pour qu’il me rembourse. Une autre agente parle que en anglais avec un accent dure à comprendre car je suis francophone qui s’appelle Natalia, Me dit qu’ils prennent 1 50 $ en anglais pour faire le remboursement, j’ai compris 1 dollars 50, mais après j’ai vu dans mon compte j’ai trouvé qu’ils ont pris 150$ alors sur le contrat du billet l’annulation est sans frais pour les usa et les canadiens avant minuit. J’essaie de les contacter à plusieurs reprises mais sans succès. Pour me faire retourner mes 150$ car l’annulation pour les canadiens est gratuite, Après plusieurs tentatives ( j’ai appelé avec un autre numéro de téléphone) ils m’ont répondu on me disant que le superviseur n’est pas là pour le remboursement Et c’était comme ça pendant 2 jours. Personne ne parle français même celui que soit disant parle français on comprend pas bien son français. Et quand je leur demande de me remboursement mes 150$ ils essayent de me vendre un autre billet d’avion, je ne comprenais rien de cette façon de faire. C’est louche…. J’ai lu dans les avis négatifs dans ce site avant de faire mon achat mais j’ai pas crus beaucoup alors que tout est 100% vrai. Svp évité cette agence c’est un cauchemar. Ils font tout pour gagner de l’argent alors on n’est même pas sure de notre billet si est bon ou pas. Je ne souhaite à personne cette expérience la.