Les prix ne sont pas competitifs hors promotion, le service apres vente pas au niveau, le pire ce sont les livraisons (ou retour de SAV, laptop flottant dans un carton!). Un produit qui devrait m'etre delivre entre le 16 et le 18 du mois n'est toujours pas arrive le 23. Les conseillers de la FNAC ne savent rien et me demandent de contacter moi-meme le transporteur! Les information sur le site du transporteur ne sont pas a jour! SIX tentatives de livraison ratees! A croire que je suis a leur disposition. A moi de regler leur probleme de logistique et en plus ils refusent un geste commercial. A la 5eme tentative de livraison le transporteur dit que j'etais absent alors que j'etais sur mon balcon en face de l'entree, il ment aussi en disant avoir laisser un avis de passage, et dans tout ca la FNAC n'a rien fait pour aider. Lamentable. Apres plusieurs deceptions, je ne commanderais plus jamais a la FNAC et ne recommenderais aucunement cette companie.