Ich bin schon seit Jahren ein eigentlich sehr zufriedener Kunde. Der Tee, den ich bei friends of tea bestellt habe, ist Sencha mit Matcha. Da der Tee sehr ergiebig ist, gieße ich ihn bis zu 6 mal auf. So kann ich den ganzen Tag leckeren Tee konsumieren, bis in den Abend hinein. Leider fand eine doch eklatante Preiserhöhung statt, ich kaufte den Tee trotzdem. Ich wandte mich abschließend an die Firma, es wurde dann erklärt, dass eine allgemeine Preiserhöhung stattfand, ausgerechnet bei diesem Tee wohl nicht korrekt. Im Nachhinein wurde der Preis auf der Homepage etwas reduziert. Ich hatte den Tee aber schon zum nicht korrektem Preis gekauft. Ein Angebot zur Berücksichtigung der Differenz (immerhin um die 10 Euro) wurde mir nicht gemacht, Eric schrieb sinngemäß in der Antwortmail auf meine Nachfrage hin, dass der Unterschied ja nicht so groß sei. Da bin ich allerdings anderer Meinung. Es wird Friends of Tea sicherlich nicht in den Ruin treiben, aber ich werde mir in Zukunft meinen Tee woanders kaufen. Schade. Auch wegen der immer netten handgeschriebenen beigelegten Karten von Lena. Danke dafür, da habe ich mich immer drüber gefreut! Und hatte immer ein bisschen das Gefühl von Kunde ist König.