Auch meine zweite Bestellung war, was die Lieferung angeht eine Katastrophe. Und sorry, auch der Kundenservice (hier wohl besser kunden"dienst") war nicht sehr entgegenkommend. Selbst im Vertrieb und online Handel tätig, entschuldigt "DHL ist eine eigenständiges Unternehmen" nicht den mangelnden Kundenservice. Ware wird in eine Postfiliale 50km von der Lieferadresse entfernt deponiert. Eine neue Versendung ist laut "Kundenberatung" erst möglich wenn das Paket von der Filiale zurück gesendet wurde.
Sorry, das war meine letzte Bestellung, denn es scheint mir "der Kunde steht im Mittelpunkt und somit im Weg", da kann das Produkt noch so gut sein.
6 months ago
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